Archivo mensual: septiembre 2010

Simplemente extraordinario, la filosofía de Grace Lieblein

Mayra Martínez Medina

Grace Lieblein, directora general de General Motors México

México, 20 Sep. (Notimex).-  Un poco de extraordinario para cada día, es algo más que el slogan de la actual campaña de General Motors para posicionar el Spark, es la actitud con que Grace Leiblein vive cada día.  

Lo aprendí de mi madre, la mujer más optimista del mundo. Siempre me enfoco en resolver lo que está en mis manos, no mal gasto mi energía.  Mira, estira el brazo para tomar una servilleta desechable sobre la cual empieza a dibujar  tres círculos, uno dentro de otro.

En el círculo más pequeño escribe con mayúsculas control, en el siguiente círculo influencia y en el último, el más grande, no controlable.

Al terminar de escribir, deja la pluma y se frota las manos simulando angustia. Mucha gente se preocupa por resolver lo que está fuera de su alcance. Yo me concentró aquí, dice apuntando al centro del círculo más chico, en lo que está a mí alcance y sí puedo controlar.

La directora y presidenta general de General Motors México dice que el éxito de su carrera es la combinación de muchos aspectos “sin mi vida personal yo no podría tener éxito. Disfruto a mi familia, para mí es muy importante. Tengo casi 30 años de casada y una hija de 19 años”.

Tengo al mejor es esposo del mundo, tenemos buena comunicación y lo más importante recibo mucho apoyo de él, sé que siente orgullo de mí. También es ingeniero de General Motors; pero además es un gran papá y un gran amigo. Él y  yo viajamos dentro del país nos gusta la historia y la comida.

Desde que entró a esta sala, una de las varias que hay en la planta de San Luis Potosí donde General Motors fabrica el Aveo, Grace no ha dejado de sonreír. Será porque además de haber aprendido a mantener un estado de ánimo en positivo, cuida de su bienestar  “para desestresarme hago ejercicio, me dedico tiempo, de lo contrario no podría con todo”.

-¿Cómo alcanzaste el éxito en esta compañía?

-Mi carácter me ayuda, además al ser de California  mi punto de vista consideraba muchos más aspectos, en ese sentido tenía más aportaciones para la planta. Tuve la oportunidad de estar en diferentes áreas del proceso de producción y expandir mis conocimientos, lo que al mismo tiempo me permitió conocer para elegir dónde estar.

-¿Elegiste la dirección general?

– No. Bueno, si y no. Yo era jefe de negocio de los crossover. Estando en ese puesto mi jefe me preguntó si me interesaba manejar el producto en México; pero manejar un país era muy diferente.

Me gusta el puesto de presidenta porque cada día tengo la oportunidad de conocer y tratar con alguien diferente. A la gente de las plantas, de los centros de distribución o del gobierno. Para mí la interacción con los demás es gratificante.

-El consejo de Administración de General Motors en México es en su mayoría de hombres, ¿cómo te ganaste el respeto, la confianza y disposición de su trabajo?

-Estos puestos son difíciles para las mujeres; pero mi filosofía es que de mis resultados depende mi credibilidad y a través de mis resultados logro cambiar la percepción de la gente

Siempre que llego a un lugar me ocupo de identificar el legado que voy a dejar antes de avanzar al siguiente puesto. En el caso de México me siento con mi equipo para analizar la situación actual y así saber cómo puede ser la del futuro.

El trabajo en equipo es muy importante, fue la única manera de salir de la crisis que vivimos en el 2008. Hace referencia al tiempo en que la compañía se apegó al Capítulo 11 de la Ley de Quiebras de Estados Unidos. “Cuándo pensamos que habíamos terminado y lo peor había pasado, venía algo peor”.    

En mi administración no sigo un el libro de prioridades como en otros lados, son tantas que después ninguna es prioridad. En cambio si tenemos un enfoque donde poner el total de energía, sólo así podemos cambiar y avanzar.

-¿Y en este momento cuál es el enfoque donde concentras el total de tu energía?

-En identificar qué experiencia extraordinaria podemos ofrecer al cliente.     

NTX/MM Mujer10

Directora de un banco, una vez más: Nicole Reich

Nicole Reich, directora general de Scotiabank

 Por Mayra Martínez Medina

México, 15 Sep. (Notimex).- El buen sentido del humor define a Nicole Reich. Ser la única mujer directora general de un banco en México, tiene sus ventajas: te toman el teléfono rápido y te dan cita si la pides. Segundo, nunca te toca mal sentada porque somos poquitas mujeres, comenta mientras ríe sentada cómodamente en un sillón giratorio de su oficina.

Entré a la banca por un poquitín de casualidad. Hace 20 años la directora general del banco Scotiabank buscaba un trabajo para combinarlo con la maternidad. Al paso del tiempo creo que hice un buen equilibrio entre la vida personal y la profesional, cuando empecé en el banco tenía un hijo y tuve dos, eso quiere decir que encontré la forma de hacerlo bien. Yo te diría que es un arte, ríe una vez más al hablar de sus experiencias.

Al inicio de mi trabajo nunca imaginé que podía ser la directora general de un banco. Después me di cuenta de que esa ambición estaba cada vez más cerca, me fui enamorando del sector bancario. Tuve oportunidad de estar en casi todas las áreas del banco, así que lo conozco desde dentro.

Cuando empecé mi pensamiento era que el banco me quedaba cerca de casa, las sucursales abrían de nueve de la mañana a cinco de la tarde; todo ese tiempo que me ahorraba de traslado me permitía estar con mi hijo. Nunca salí a esa hora, no conozco a ningún director que no haya hecho algún sacrificio, algunas vez te pierdes el cumpleaños de un hijo; pero aun así aprendes a identificar cuando es más importante una cosa que otra, tanto en el sector bancario como en cualquier otro aspecto.

Para Nicole Reich de Polignac no es nuevo llevar la dirección general de un banco. “Aquí les causa novedad que una mujer maneje un banco a mí no, siempre me enfoqué en hacer mi trabajo. Fuí la primera mujer manejando un banco en República Dominicana, Perú y Chile. Para mi es una vez más”.

“Cuando se presentó la oportunidad de manejar el banco en México, encantada. Para uno es un sueño regresar a su propio país”.

 Ascender es aceptar retos y aventuras distintas, me divertía y me sigue entusiasmando hacer cosas nuevas porque cuando estás en posiciones más grandes vas teniendo ambiciones. Para mí fue básico no tener miedo a los movimientos laterales, esto me permitió llegar al lugar don estoy.

Nunca dije no a los movimientos, nunca condicioné estar en un área distinta a un título más grande o a una oficina más bonita. Para mí lo importante era hacer y aprender algo nuevo. Los movimientos son buenos, te dan experiencia y la oportunidad de conocer más gente; entonces aprendes el negocio desde diferentes perspectivas. Así que nunca temí los movimientos laterales, yo pensaba en lo que aprendería.

 -¿Qué habilidades crees que vieron los directores del banco para ofrecerte la dirección general en México?

 -Ríe una vez más y contesta: en general cuando todos proponemos una persona para ocupar un cargo es que esté apasionada por su trabajo, que no le tenga miedo a los retos, que sea una persona íntegra.

 También te diría que hay un elemento de liderazgo para asumir una dirección general o una dirección. A mí me gusta trabajar con la gente, ser incluyente ¿cómo voy a atender el mercado de las mujeres sino tengo mujeres trabajando en el banco?.

Otro de los aspectos que te ayuda a subir posiciones es la capacitación que le das a tu gente. Tengo mucha pasión por lo que hago, trato a las personas como me gusta que me traten a mí. Lo bonito de estos puestos es influir en temas importantes, por ejemplo a mí me gusta que seamos una institución socialmente responsable.

Yo cuido el servicio a clientes y la calidad del servicio. Es decir no se pueden entender las posiciones de poder sino van acompañadas de una gran responsabilidad, eso es un hecho.

-¿Cómo quieres que sea recordada tu administración en Scotiabank?

– Espero no tener que ser recordado todavía, suelta otra carcajada. A mí me gustarían dos cosas, ser reconocida por mi equipo como una persona que los ayudo a crecer y en el banco como un gran empleador, que siempre antepuso el interés del cliente antes que otra cosa.

NTX/MM Mujer 10

Nunca dejar de prepararse, María de Lourdes Dieck

Foto Notimex / Ma. de Lourdes Dieck, Dir Gral del ITESM Campus Santa Fé

Por Mayra Martínez Medina

México, 13 Sep. (Notimex).- Transcurría el año 2004, llegué a casa, le dije a mi esposo que el doctor Luis Ernesto Derbez, entonces secretario de Relaciones Exteriores, me ofreció ser embajadora en la Unión Europea. ¿Y qué le dijiste?, preguntó. Que no.

Pero Luli, tú siempre dices que este país tiene que aprovechar más  las oportunidades con la Unión Europea. Imagínate el reto que significa representar a tu país.

Seamos sinceros, le contesté, ¿cómo le hacemos?. Por ese tiempo tenía yo un chiquito, Pedrito que estaba en prepa. Luli cursaba los primeros  años de la carrera, y mi hija la grande estaba terminando la universidad; además mi esposo tenía su trabajo en Monterrey.

En mi casa siempre tomamos decisiones en familia cuando se trata de la profesión de mi esposo y de la mía. Tú dime profesionalmente qué quieres hacer, me dijo. Si tú quieres,  toda esta familia te va a apoyar.

Entonces acepté ser embajadora en la Unión Europea, Bélgica y Luxemburgo por casi tres años, platica María de Lourdes Dieck Assad, directora general del Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey campus Santa Fé, en la Ciudad de México.

Desde que estudié mi carrera: economía, pensaba en algún día  tener un impacto muy grande dentro de mi país, quería contribuir a solucionar algunos de los problemas económicos y sociales.

En la terraza de su oficina, la doctora Dieck habla de su pasión por la  macroeconomía, cursó  la maestría y el doctorado en Estados Unidos, porque así se lo marcó el destino con diversas oportunidades. Pero, sin perder de vista su objetivo de contribuir en algún momento a favor de México.  

Al paso del tiempo, uno identifica la razón por la cual María de Lourdes ha dedicado su vida a la academia. Tiene una calidez que atrapa, y tan solo con la mirada es capaz de transmitir  tranquilidad y confianza. En su personalidad asoma el talento para persuadir a los demás de sus valores y convicciones de vida a través del conocimiento. 

Ella fue asesora en el Banco Mundial, catedrática en Estados Unidos y México, coordinadora de asesores en la Secretaría de Economía, subsecretaría de asuntos económicos en la Secretaría de Relaciones Exteriores, embajadora en la Unión Europea y actualmente directora general del ITESM campus San Fé.

En esta carrera, su esposo ocupa un lugar importante “los dos tenemos sueños parecidos”.  Cuando nos conocimos él quería trabajar en una institución internacional. Yo le decía: está bien; pero que tenga beneficios para México. Con esta afinidad se casaron “combinábamos nuestros intereses”

Al poco tiempo de casados le dije “regresa a terminar el doctorado”. Lo había truncado para casarse conmigo. Su respuesta fue si lo hacemos los dos está bien sino no hay doctorado.

Mi replica fue que el doctorado era más importante para él; pero fue enfático. Los dos somos economistas, dijo, por qué va a ser diferente, somos hombre y mujer que quieren hacer algo por su país; así que nos vamos los dos al doctorado. “Él  es un marido muy importante en mi vida”, platica con aire de ternura.

Con esta decisión de pareja llegaron a Austin, Texas. En Estados Unidos residieron nueve años. A su esposo le ofrecieron trabajo en Washington, dentro del Banco Mundial y ella trabajó en su pasión; la docencia en la Trinity University. Ambos consolidaron capital intelectual, reconocimiento  y buenas posiciones en sus ámbitos de trabajo.  

Los dos estábamos muy bien; pero había llegado el momento de “decidir qué queríamos hacer el resto de nuestra vida como familia”. Era principios de 1995, mandamos mensajes a México de que estábamos interesados en regresar. A ambos nos ofrecieron trabajo. A él en el gobierno de Nuevo León y a mí en el Tecnológico de Monterrey,  en Monterrey.

María de Lourdes reconoció que en su trayectoria profesional otro logro importante fue el haber escrito el libro Macroeconomía con aplicaciones para América Latina. Fue un trabajo conjunto con dos premios nobel de Economía y un colega del Tecnológico de Monterrey. “Sentí que contribuí a la educación de mis alumnos y la de otros profesores. En el libro resumo la información y ejemplos para enseñar la economía en México”.

“Siempre he disfrutado enormemente enseñar economía. Siempre me ponían que soy una apasionada de la economía porque cuando algo te gusta lo comentas, lo haces, emana de tu manera de ser y hacer”.

En la vida uno nunca debe dejar de prepararse, hay principios básicos que no cambian; pero el mundo se mueve. Al principio de mi carrera pensé que debía seguir preparándome porque veía modelos de referencia en mis profesores, ellos eran doctores y habían escrito libros, era la única manera de llegar a tener ese impacto que para mí era importante.

NTX/MM

Alimentar la autoconfianza, la actitud de Marisol Angelini

Mayra Martìnez Medina

México, 08 Sep. (Notimex).-  Internamente me alimento de mis logros, por pequeños que sean en mi interior los hago grandes y me doy un reconocimiento. Este autoreconocimiento alimenta la confianza que tengo en mí porque en el ámbito laboral es fácil que la mujer se deje caer y pierda la confianza en ella misma.   

“La mujer tiende a castigarse mucho más que el hombre, tenemos que hacer que cuando algo salga mal tomarlo como parte del aprendizaje y movernos hacia el siguiente paso”.

“En el momento que se da un logro muy grande hay que ponerlo muy alto internamente esto es muy importante para el talento femenino dentro de las empresas”.

Marisol Angelini, hoy viste de viernes, más casual. Así lo permite este día la oficina.

La vicepresidenta de mercadotecnia de Coca Cola de México transpira alegría y fortaleza, al paso del tiempo de la entrevista dijo “yo creo en la energía positiva” y verdaderamente lo transmite. En el día a día, lo definiríamos como que tiene buena vibra.     

Llegar a esta responsabilidad no fue fácil, “honestamente me costó encontrar mi camino. Me explico, me remonto 25 años atrás. Mi papá me dijo estudias medicina, ingeniería o abogacía, mis padres siempre me inculcaron que yo tenía que prepararme; nunca entró el diálogo de te vas a casar, vas a tener un hijo”.

Estudié ingeniería tres años, lo hacía bien, me iba bien. Después, por razones de la vida ya estaba estudiando administración de empresas, mercadeo en particular. Enseguida encontré que era lo que quería hacer y me aboqué a hacerlo lo mejor que puedo.

Sentada frente a un jardín del corporativo, ubicado en Polanco, platicó que en el momento en que encontró  su pasión se abrieron, de manera exponencial, las oportunidades.

Tengo la convicción de prepararme siempre, porque es importante construir el capital intelectual, no sé lo que la vida me tiene preparado; pero sé que cualquier oportunidad la tengo que tomar. Creo que esa mentalidad hace que a lo largo de la vida se te presentan muchas oportunidades. Una te lleva a la otra.

-¿Cuáles son las habilidades que te han dado éxito dentro de Coca Cola?

-Cuando viene un proyecto nuevo yo soy la primera que levanta la mano para estar ahí porque me va permitir pensar con gente de otros ámbitos, es una forma de preparación continua.

Yo me siento cómoda no estando en mi zona de confort. En este proceso fue importante el apoyo de mi esposo. Él me ha acompañado en estos saltos profesionales, tener un compañero que apoye me ha permitido avanzar.

Marisol es madre de una hija, “encontrar el balance entre ser madre, profesionista y esposa, es un tema que cada quien en lo particular sabe donde está”.  

Todo lo que yo hago en estas facetas, lo hago lo mejor que puedo, nunca he pretendido ser la súper mamá ni la súper esposa. A mí me ha funcionado dedicarme a vivir el momento, hacerlo bien.

Cuando estás contenta haciendo lo que haces la energía fluye. Yo le pongo empeño en ser feliz con lo que la vida me da, si hay circunstancias que no puedo controlar, me concentro en lo que sí puedo.

Como líder en la compañía su responsabilidad es transmitir el sentimiento de bienestar cuando uno dando lo mejor, hacer un esfuerzo extra.

Un líder debe tener determinación, perseverancia porque los cambios siempre provocan resistencia en la gente. Uno debe probarse a sí mismo que las decisiones tomadas siempre son las mejores, la vida te pone a prueba, ocurren cosas que pareciera vas en sentido contrario. Cuando llegas a la meta viene la satisfacción.

NTX/MM Mujer 10

Calidez, el secreto de Luz Adriana Ramírez

Por Mayra Martínez Medina

Foto Notimex / Luz Adriana Ramírez

México, 6 Sep. (Notimex).- La suerte y las oportunidades existen, pero uno debe estar preparado para tomarlas en el momento que llegan, de ello está convencida Luz Adriana Ramírez,  Directora Comercial Regional de General Electric Capital Comercial Finance.

Los cambios le apasionan. Basta conocer su trayectoria personal y profesional para identificar que los cambios caracterizan su vida. Dice que disfruta “reinventarse”, esta actitud le ha permitido mantenerse por 15 años en General Electric, ocupando diferentes cargos.

A esta empresa llegó en 1994, un año difícil para el país por la crisis económica que prevalecía. Entró a la compañía como cualquier persona, compitió por un lugar contra 70 aspirantes. Ese año fue complicado “tuve que hacer fila por varias horas, afuera, en la banqueta como todos los candidatos”.

Parpadeó varias veces en pocos segundos, en señal de reflexión  “no recuerdo que en crisis anteriores – refiriéndose a la de los 80 y la de 2009 – hubiera habido tal cantidad de gente buscando trabajo”. Antes de continuar con la plática, hizo una pausa, rió “será porque desde entonces no he tenido necesidad de volver a buscar chamba y no me he dado cuenta”.   

El sentido del humor y la risa sobre sus cometarios fue una constante en Luz Adriana durante  la entrevista, será porque disfruta la cercanía con la gente. De hecho, describió que la calidez es el sello que distingue su liderazgo en General Electric.

Esta calidez ha sido una herramienta importante que le ha permitido escalar posiciones dentro de la compañía porque sin prejuicio alguno, dijo, le pregunta a la gente a su cargo todo lo necesario, por obvio o mínimo que parezca. “Es importante escuchar a la gente, conocerla sólo así se es capaz de conocer los retos y diseñar las estrategias encaminadas a obtener los mejores resultados.

“Cuando encuentro una zona de confort porque tengo todo bajo control, viene un nuevo cambio”. Así ha trascurrido la vida laboral y personal de Luz Adriana. Dice que ya fue y vino de Monterrey cuatro veces. En el inter vivió en Argentina donde estudió dos diplomados mientras su marido trabajaba en aquel país.

Con una taza de café sobre la mesa, y siempre en una posición erguida, reconoció que el apoyo moral de su marido es importante en su desarrollo profesional; de no haberlo tenido, difícil hubiera sido alcanzar el equilibrio entre la mujer, la mamá y la directiva. “A él le ofrecieron trabajo en Argentina, renuncié  a mi trabajo en Monterrey y lo acompañé”.

Los cambios de residencia y áreas dentro de la empresa han representado experiencia y conocimientos de vida, que a decir de ella, es la otra cara importante del éxito. La experiencia del día a día a través del contacto con la gente “me permite identificar las necesidades de los empleados o clientes de la compañía para encontrar soluciones”.    

Después de unos minutos, sobre la mesa, con las manos entrelazadas que mostraban su manicure francés, enfatizó que un elemento más del éxito es saberse rodear de gente talentosa que la complementa. “Hay que saber delegar”,  sin olvidar que uno debe estar siempre cerca de la gente, pidiendo resultados.

La estancia en la empresa le ha resultado intensa porque siempre está en movimiento, reinventando, cambiando, tal como lo ha hecho desde la primera vez que tocó la puerta para pedir trabajo. “Que pedir trabajo también es una chamba que hay que saber hacer”. “No puedes buscar empleo en una empresa donde no vas a estar a gusto, donde puedes ser exitoso pero no vas a estar bien porque tu perfil no hace match con la empresa”.

Pasión por la belleza y el equilibrio, el sello de Cecilia Riviello

Foto Notimex / Cecilia Riviello, directora general de Natura México

México, 1 Sep. (Notimex).- A través de los cosméticos puedo transmitir bienestar a otras mujeres, me apasiona el efecto que en ellas provoca, es una forma de tener contacto conmigo misma y es que algunas elevan su autoestima con un cosmético.

Hace 20 años, Cecilia Riviello encontró el gusto por los cosméticos, “cuando descubres tu pasión profesional y la combinas con la pasión personal encuentras la fórmula perfecta para ser exitosa y feliz; sólo así vas creciendo en las empresas”.

Cecilia, es la primera mujer en ocupar la dirección general de Natura México, esta empresa brasileña llego al país hace cinco años. A la entrevista se presentó con la aplicación de un maquillaje ligero y perfecto, tanto que su estancia en el hospital, un par de horas atrás, pasó desapercibida hasta que uno de sus compañeros dijo: Cecilia, ¿ya por aquí?, ni parece que estuviste en el hospital.

Sí, tuve deshidratación y me pusieron suero, contestó en tono de agradecimiento por el comentario. Segundos después agregó: es una muestra de lo que pueden hacer los cosméticos y sonrió.

-¿Qué le encuentras de apasionante a una sombra, a un labial?

– Todos los cosméticos causan en nosotras las mujeres diferentes sensaciones, es una forma de tener contacto con uno mismo, tiene que ver con enaltecer la belleza personal, respondió al tiempo que parpadeaba.

El teléfono celular de Cecilia no paraba de sonar, constantemente recibía mensajes a los que de vez en cuando echaba un vistazo. Antes de tomar la dirección de Natura, Cecilia, mercadóloga de profesión y egresada del Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey trabajó en otras grandes empresas de cosméticos , “durante mi formación académica adquirí la visión de lograr lo que uno se propone y si se puede más”.

-¿Cómo te hiciste candidata a grandes puestos en empresas como Esteé Lauder o L’Oreal?

– En el ámbito laboral he aprendido mucho. Soy una persona que conoce sus limitaciones y carencias. Cuando comencé a ser directora de una marca, me involucré en otras áreas que no eran la mía, noté que todas son apasionantes, tienen un sentido. Fue entonces que aprendí a preguntar y me involucre, en esa medida creces más y tu desempeño lo ven otras empresas.

Repentinamente hizo una pausa para dar paso a otra idea, se acordó de mencionar que rodearse de la mejor gente es otra clave importante para obtener el éxito. “Allegarte de un equipo talentoso, de gente que sepa más que tú en otras áreas y que sabe tomar decisiones, te da éxito. Pero debes confiar y reconocer que esa gente es mejor que tú en temas específicos”.

Las dos décadas de experiencia laboral de Cecilia han estado enfocadas hacia el mismo focus de mercado: la mujer. “Me identificó más con ayudar a otras mujeres porque creo que somos la parte más sensible de la sociedad”.

En este contexto social, la directiva mexicana enfatizó la importancia de procurar el equilibrio de su vida como mamá, profesionista y esposa. “Esto ha sido lo verdaderamente difícil para mí. Las habilidades las desarrollas; pero lograr que la empresa y yo entendamos la combinación entre la vida personal y la profesional ha sido complicado. Un ser humano necesita cubrir sus necesidades personales”.

Cecilia es madre de dos hijos, remarcó que detrás del éxito de su carrera profesional está el respeto de su esposo con quien ha compartido 28 años de vida. “Siempre que llego a un lugar me cuestiono si el puesto me va a permitir seguir siendo madre, esposa y profesionista. La respuesta siempre ha sido sí”.

Él ha respetado mi manera de ver y vivir las cosas, esto hace que cada uno haga su vida profesional por separado y juntos compartamos una vida de pareja y de familia. Las veces que mi esposo ha ido delante de mí fue para tenderme la mano y ayudarme a lograr lo que para mí es importante.

-¿Qué has hecho para conseguir el equilibrio entre todas estas facetas?

– Priorizando, no todo se puede al mismo tiempo pero todo se puede en algún momento de la vida. Uno debe tomar decisiones de cuando tener hijos, de cuando convivir más con las amigas, de cuando vivir como pareja, de cuando es tiempo de viajar. Siempre he puesto prioridades. Cuando te das cuenta de las cosas importantes encuentras el tiempo para el balance.

Por ahora, su prioridad en Natura es atender las necesidades de un mercado, que hoy, dice, cambia muy rápido, “tenemos que cambiar al ritmo del mercado”.